Narata.co — Microsoft masih berupaya memulihkan layanan Microsoft 365 setelah gangguan berskala global menghambat akses pengguna ke sejumlah aplikasi, termasuk Outlook, Microsoft Teams, dan Copilot. Gangguan tersebut berlangsung lebih dari 18 jam hingga Jumat (13/11/2026). Jutaan pengguna di berbagai negara dilaporkan terdampak, mulai dari kesulitan membuka kotak masuk Outlook hingga gagal mengirim dan menerima email.
Dikutip dari The Guardian, Microsoft menyatakan mulai melihat perbaikan dalam stabilitas server setelah menerapkan pembaruan pada sebagian infrastrukturnya. Namun, perusahaan belum memastikan waktu pemulihan seluruh layanan.
Dalam pembaruan status layanan, Microsoft menyebut perbaikan yang diterapkan menyasar komponen konfigurasi autentikasi dan perutean koneksi. Perusahaan masih memantau hasil penerapan pembaruan tersebut sebelum memperluasnya ke server lain.
Baca juga: ASUS Perkenalkan Expert Series di Medan: Laptop dan PC Bisnis dengan Teknologi AI Terbaru
Sebelumnya, Microsoft mengakui upaya pemulihan yang dilakukan belum memberikan hasil sesuai harapan. Perusahaan juga berupaya meningkatkan kapasitas dengan menambah mesin virtual dan mengembalikan server yang terdampak ke jaringan.
Gangguan mulai dilaporkan pada Kamis (12/11/2026), ketika pengguna mengalami kesulitan mengakses layanan email Exchange Online. Masalah kemudian meluas ke berbagai layanan Microsoft 365.
Microsoft menyebut sejumlah server tiba-tiba tidak tersedia sehingga membebani infrastruktur yang masih beroperasi. Server yang sedang dipulihkan juga dilaporkan kembali tidak responsif ketika menerima lalu lintas pengguna.
Selain Outlook dan Teams, layanan lain yang terdampak mencakup SharePoint Online, Microsoft 365 Copilot, Microsoft Defender XDR, OneDrive, OneNote, dan Microsoft To Do. Microsoft menyatakan belum menemukan indikasi bahwa gangguan tersebut disebabkan aktivitas berbahaya atau serangan siber.
Perusahaan berjanji menyampaikan laporan lengkap mengenai penyebab utama dan langkah perbaikan setelah insiden tertangani.
Gangguan ini turut berdampak pada aktivitas bisnis dan sejumlah layanan pemerintahan di berbagai negara. Sejumlah organisasi dilaporkan mengalami hambatan komunikasi dan harus menggunakan jalur alternatif untuk menjalankan operasional.
